成都养老院一暄康养了解到很多认知症长者都会有抱怨、说难听话的情况，但很多时候都并非他们本愿。正常的大脑能确保一个人在思想和语言表达之间有一个过滤器，来选择什么是该说的，什么是不该说的。但是，由于受到疾病的影响，一些认知症人士会失去这种控制能力。

如果你尽心尽力地照顾亲人，而他却对你抱怨不休，有时还讲出非常难听的话，你可能就会感到很受伤。

首先，你不要把自己作为言语攻击的对象。与其说他是在抱怨你，不如说在抱怨他自己所面临的困境，在表达他正在承受的痛苦。这就会让你心里好过一些。

试想，他的脑部已经受损，他不得不接受他人的照顾。不管丧失何种程度的独立性和自主性，都是令人沮丧和失落的体验。加上他记忆、判断、情绪及行为调控能力的衰退，有些话就是这样脱口而出了。

每一位认知症人士都不同。因此，你需要根据你对亲人的了解，采取不同的方法来应对这种局面，然后看看什么样的方法对他是有效的。

有的照护伙伴发现，在亲人抱怨和发泄的时候不去理会，等他平静下来之后转移他的注意力，去做一些放松或有意思的活动，一会儿亲人也就忘记之前发脾气的事情了。

有的照护伙伴会采取共情的方式和亲人沟通："这件事情让你不开心了，对吗？""这件事情我们换个方法做，好不好？"

还有的照护伙伴会为亲人留出空间："你现在希望我在你身边吗？"如果他表示想自己呆一会儿，你可以说："好的，我就在外面做事情。你需要我的时候，我都在的。

总之，在任何情况下，不要和认知症亲人针锋相对地讲道理或争吵，这只能让事情变得更糟糕。

有些认知症人士可能在社交场合出现言语唐突的情况，这是因为认知症影响了一个人关于礼貌的记忆。

有些照护伙伴为此会随身带着一些小卡片，上面写着"请原谅我的认知症亲人，他／她并不是故意要让人不悦，是疾病导致了这种情况。”

好在目前社会上人们对于认知症的意识正在提高，很多人能够理解和包容认知症人士的一些不同寻常的行为。

如果认知症亲人在社交场合的言行已经干扰到了其他人，不要当众指责或批评他，尽快将他带离现场，避免围观，也避免行为的升级。

成都养老院一暄康养目前在成都市范围内有五家：海洋公园（南门）院、两河公园（西门）院属于一暄康养旗下的高端养老机构，适合有认知能力和行动能力比较好的长者入住安享晚年；一暄天仁院、和煦元是一暄康养旗下中端平价型、医养一体养老机构，适合长期体弱多病、失能、失智等护理需求大的长者。一暄春晖堂是一暄康养旗下性价比高、社区嵌入式的养老机构。进一步了解一暄康养，请致电${enterprise.phone400}或关注微信公众号“一暄康养”。